1. Назначение
Правила применяются к профилям, комнатам, трансляциям, чатам, доске, курсам, анонсам, комментариям, отзывам, файлам и ссылкам. Их цель — безопасность пользователей и выполнение требований закона.
2. Запрещённый контент и поведение
Запрещены:
- сексуальная эксплуатация и любой сексуализированный контент с несовершеннолетними;
- склонение ребёнка к личной встрече, передаче интимных материалов или сокрытию общения от представителя;
- терроризм, экстремизм, нацизм, призывы к насилию или самоубийству и инструкции по его совершению;
- наркотики, оружие и иные запрещённые товары и инструкции;
- травля, угрозы, доксинг, дискриминация, преследование и шантаж;
- мошенничество, финансовые пирамиды, ложная квалификация или гарантии результата;
- спам, фишинг, вредоносные файлы и сбор данных без основания;
- нарушение авторских прав, прав на изображение, частную жизнь и персональные данные;
- скрытая запись комнаты и публикация записи без необходимых согласий;
- обход оплаты и комиссии Roomly, если контакт получен через Платформу;
- контент, оборот которого запрещён или ограничен законодательством РФ.
3. Возраст и безопасность детей
Организатор маркирует возрастную категорию и не допускает ребёнка к неподходящему материалу. В комнате для детей запрещены запросы домашнего адреса, документов, платёжных данных и интимных сведений. Личная коммуникация взрослого с ребёнком должна быть оправдана услугой и доступна законному представителю в предусмотренном интерфейсом объёме.
4. Жалоба
Жалоба подаётся через кнопку в интерфейсе либо на support@romli.online. Следует указать URL/комнату, пользователя, дату, описание и приложить материалы. Для экстренной угрозы жизни нужно обращаться в экстренные службы, а затем сообщить Roomly.
5. Меры
В зависимости от тяжести и повторности Roomly может предупредить, ограничить показ, удалить материал, отключить функцию, запретить вход в комнату, временно или постоянно заблокировать аккаунт, приостановить спорную выплату и сохранить доказательства. При непосредственной угрозе или явно незаконном материале мера применяется без предупреждения.
Roomly учитывает контекст, риск, масштаб, умысел, предыдущие нарушения и возможность исправления. Автоматический сигнал сам по себе не является окончательным решением, когда требуется оценка человеком.
6. Возражение
Пользователь может в течение 30 дней направить возражение на support@romli.online. Оно рассматривается сотрудником, не принимавшим первоначальное решение, если это возможно. Возражение не восстанавливает явно незаконный контент.
7. Правообладатели
Уведомление о нарушении права должно содержать данные заявителя, объект права, ссылку на спорный материал, подтверждение права и требование. Заведомо ложный заявитель отвечает за последствия.
Оператор: ИП Слободянюк Игорь Михайлович, ИНН 361605419780, ОГРНИП 325508100524719.
Дата последнего обновления: 22 сентября 2026 года. Вопросы: support@romli.online.